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协议
313工单服务协议

1.首部及导言

尊敬的用户您好,欢迎您使用313企业服务平台

为更好地向313企业服务平台用户提供服务,亦为规范用户的行为,请您阅读并遵守《工单服务协议》(以下简称“本协议”);本协议是关于您使用313企业服务平台工单服务所订立的协议;313企业服务平台”是指厦门叁玖叁科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联公司运营的服务平台;“用户”是指使用313企业服务平台相关服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”;

在接受本协议前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,关于本协议,提示您特别关注限制、免责条款,313企业服务平台及其合作平台对您违规、违约行为的认定处理条款以及管辖法院的条款等,如您对本协议条款有疑问的,请通过平台提供的客户服务中心进行问询,313企业服务平台及其合作平台将向您解释条款内容。如您不同意本协议的任何内容,或无法准确理解313企业服务平台及其合作平台对条款的解释,请不要同意本协议或使用本协议项下的服务,否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意接受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或未获得313企业服务平台及其合作平台对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议;

2.协议的订立、生效和适用范围 

2.1 用户通过在313企业服务平台确认本协议或以其他方式确认本协议,包括不限于未点击确认本协议而使用了工单服务的,均表示用户与313企业服务平台及其合作平台已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容;

2.2 本协议自用户确认本协议之时即刻生效。如用户未点击确认本协议,但事实上已经在使用313企业服务平台工单服务,或履行本协议,则本协议会在用户的事实行为首次发生之时即生效;

2.3 本协议包括本协议正文及所有313企业服务平台已经发布或将来可能发布的关于313企业服务平台工单服务的各类规则、规范、通知和公告等(以下合称“规则”),所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力;

3.工单服务须知  

3.1 服务内容:工单服务是指为方便用户进行更好的体验,用户在313企业服务平台提交工单,由313企业服务平台服务人员按照工单要求为用户提供服务,服务项目包含但不限于以下内容,实际以平台上具体可选项目为准

3.1.1 域名服务:313企业服务平台指定注册商的域名管理服务,包含但不限于域名注册、域名经纪、域名续费、域名转移、域名解析等域名相关业务服务;

3.1.2 知识产权服务:包含但不限于商标注册、商标经纪、版权登记、版权经纪、专利申请、专利经纪等知识产权类业务服务;

3.1.3 其他服务:包含但不限于注册公司、工商财税相关事务、云服务等;

3.2 关于云服务:313企业服务平台提供的云服务,为313企业服务平台经云服务提供商授权代理的产品,具体云服务提供商及产品信息以平台上显示的为准;

3.3 用户在313企业服务平台提交所需服务的工单,平台服务人员接单后根据用户您提交的工单内容为用户您提供相应的服务;

3.4 313企业服务平台有权根据平台发展、政策变化以及行业的发展情况等原因,对本协议第3.1款所列的工单服务项目内容进行适当增减或调整;

4.用户的权利与义务

4.1 在使用313企业服务平台工单服务过程中,您承诺遵守以下约定:

4.1.1 实施所有的行为均遵守国家法律、法规等规范性文件、本协议约定和313企业服务平台各项规则和规定的要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益。如您违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并承担因此给313企业服务平台及其合作平台、其他第三方造成的损失;

4.1.2 只通过正当手段使用313企业服务平台工单服务,产生有效的显示、点击、交易以及其他313企业服务平台及其合作平台认可的数据,不采用任何欺骗或虚假性质的行为;

4.1.3 不对313企业服务平台的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经313企业服务平台事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式就以上数据在提供与313企业服务平台类似服务的公司或网站上进行展示。未经313企业服务平台事先书面同意,不向任何第三方提供从313企业服务平台获取的任何数据,313企业服务平台已公开的数据除外;

4.1.4 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预313企业服务平台以及提供313企业服务平台服务的其他平台的正常运作;不得采取任何导致不合理的庞大数据负载加诸313企业服务平台以及提供本服务的其他平台网络设备的行动;

4.2 提交工单必须是具有合法经营资格的实体组织是具有完全民事行为能力的自然人;如您是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且易名科技有权注销(永久冻结)您的易名科技账户,并向您及您的监护人索偿

4.3 您理解并悉知:提交工单服务是指您登录313企业服务平台,按照平台要求提交工单并确认同意本协议的过程,您因进行提交工单,获取有偿服务等发生的所有应纳税赋以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您自行承担;

4.4 使用本服务时,您有义务按照313企业服务平台要求提供联系人的真实资料,并保证诸如姓名、有效证件号码(身份证、公司注册证、军官证、护照等)、电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及真实性,保证可以通过上述联系方式与您本人进行联系、送达文件;如果因注册信息不真实而引起的相关问题,并由此产生的一切后果及责任,均由您承担,313企业服务平台及其合作平台不承担任何责任;

4.5 您理解并同意:313企业服务平台及其合作平台根据您提交的工单进行准备工作并投入一定人力物力后,您不能随意变更、取消工单内容,由此给平台造成的损失应由您承担;

4.6 您理解并同意:对于您提交的工单以及后续所需材料信息,您有仔细审查核对义务,一经盖章确认即代表您已经确认资料信息无误,相关后果由您自行承担后果,313企业服务平台及其合作平台概不负责;

4.7 您理解并同意:在使用313企业服务平台服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德,不利用313企业服务平台及其合作平台提供的服务进行违反国家法律法规政策的信息;  

4.8 您理解并同意:313企业服务平台及其合作平台有权在您违反上述约定时有权终止向您提供服务,因您上述行为给我司造成损失的,您应予赔偿;  

4.9 您理解并同意:您提交的工单或您公司自身引起的经济纠纷、商务纠纷或违法事件等全部由您自行承担责任;

5.313企业服务平台的权利与义务  

5.1 313企业服务平台有义务在现有技术上维护整个网上工单服务平台的正常运行,并努力提升和改进技术使用户提交工单得以顺利进行;  

5.2 313企业服务平台及其合作平台将积极维护您的合法权益,不随意更改工单服务事项; 

5.3 313企业服务平台及其合作平台将本着负责任的态度认真填写核对客户工单信息; 

5.4 313企业服务平台及其合作平台有义务对您的个人信息以及相关资料保密;

5.5 313企业服务平台及其合作平台对您的任何通知,不论是口头的还是书面的,均不表示313企业服务平台及其合作平台做出在本协议陈述以外的任何担保责任;

5.6 如经国家行政或司法机关的生效法律文件确认用户存在违法或侵权行为,则313企业服务平台及其合作平台有权按照本协议约定进行处理并采取必要的措施;

5.7 313企业服务平台及其合作平台仅提供所提交工单事宜服务,对由于工单本身内容所产生的法律纠纷概不负责;  

5.8 您理解并悉知:工单服务期限以各项服务内容实际完成时间为准;

6.服务使用、变更、中断或终止  

6.1 313企业服务平台及其合作平台为您提供的各项服务,您应正当、合理、善意地使用。如发生下列任何一种情形,313企业服务平台及其合作平台有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

6.1.1 提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;  

6.1.2 违反相关法律法规或本协议的约定;  

6.1.3 按照法律规定或主管部门的要求;  

6.1.4 出于安全的原因或其他必要的情形;  

6.2 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,313企业服务平台将尽可能事先进行通知,但由于不可预计的、临时性的调整维护或升级导致需要暂停网络服务的,313企业服务平台及其合作平台不承担任何责任;  

6.3 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险,313企业服务平台及其合作平台不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责;这些风险包括但不限于:  

6.3.1 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;  

6.3.2 因使用本协议项下的服务,遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;  

6.3.3 其他因网络信息或用户行为引起的风险;  

6.4 您理解并同意,本服务并非为某些特定目的而设计,包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域;如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等,313企业服务平台及其合作平台不承担法律责任;  

6.5 313企业服务平台及其合作平台依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成313企业服务平台及其合作平台的义务或承诺,313企业服务平台及其合作平台不能保证及时发现违法行为或进行相应处理;

7.费用与支付  

7.1您理解并同意:通过313企业服务平台办理提交工单服务,并承担所产生的相关费用,具体费用以您提交的工单内容以及实际数量计算得出,以313企业服务平台实际工单服务价通知的收费通知单为准;  

7.2您理解并同意:313企业服务平台收取的费用仅指本次您所提交的工单所需费用;  

7.3若您对313企业服务平台提供的收费标准、服务使用期限等费用结算的通知有异议,应在收到313企业服务平台的通知之后及时以书面形式告知313企业服务平台313企业服务平台收到您的书面告知后会进行核实,否则,视为您认可313企业服务平台提供的费用结算事项的通知,双方应该按照313企业服务平台提供的费用结算事项的通知内容,进行结算和支付等;

8.不可抗力及免责条款  

8.1 313企业服务平台及其合作平台服务将按“现状”的状态提供。313企业服务平台及其合作平台在此明确声明对313企业服务平台及其合作平台的服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于313企业服务平台及其合作平台服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、安全性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途;  

8.2您理解并同意:313企业服务平台及其合作平台不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意:即使313企业服务平台及其合作平台提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为313企业服务平台及其合作平台违约,同时,由此给您造成的数据或信息丢失等损失的,313企业服务平台及其合作平台不承担任何责任;  

8.3 您理解并同意:鉴于网络服务的特殊性,313企业服务平台有权在无需通知您的情况下根据313企业服务平台开放平台的整体运营情况或相关运营规范、规则等,可以随时变更、中止或终止部分或全部的服务,313企业服务平台无需对您或第三方承担责任;   

8.4 您理解并同意:为了向您提供更完善的服务,313企业服务平台有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等,如因此造成313企业服务平台及其合作平台服务在合理时间内中断或暂停的,313企业服务平台及其合作平台无需为此承担任何责任;  

8.5您理解并同意:若由于对以下情形导致的服务中断或受阻,给您造成损失的,313企业服务平台及其合作平台无需为此担任何责任:

8.5.1第三方未经批准使用用户账户或更改用户的数据;  

8.5.2用户对313企业服务平台及其合作平台的误解或用户本身操作错误导致的损失;  

8.5.3因313企业服务平台及其合作平台合理范围控制以外的原因,包括但不限于由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯及其他系统的故障,电力故障、自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足,战争、动乱、政府行为等; 

9.管辖及法律适用  

9.1 本协议签订地为中华人民共和国福建省厦门市思明区;  

9.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律;如无相关法律规定的,则应参照通用国内商标行业惯例;

9.3 若您和313企业服务平台及其合作平台之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖;  

9.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据;  

9.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力;

10.附则  

本协议内容包括以上条款及313企业服务平台已经发布的或将来可能发布的各类协议。视为本协议不可分割的一部分,具有同等法律效力。在您使用该服务时,已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,并承诺遵守中国的各类法律规定,如有违反而导致任何法律责任,您将以自己的名义独立承担相应的法律责任

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